Onze datacenterinfrastructuur, die bestaat uit servers, switches, opslag, routers en andere hardware en gebruikt wordt om onze diensten aan te bieden, draait nu op 100% groene stroom van twee leveranciers: Nuon en Luminus. De stroom die zij aanleveren wordt voor 100% opgewekt uit duurzame, onuitputtelijke energiebronnen zoals wind- en kleinschalige waterkracht. Bij deze opwekking komt geen CO2 en geen kernafval vrij.

Welke andere inspanningen we leveren voor de natuur, willen we graag met u delen via een nieuwe pagina op onze website. U kan alle informatie hierover vanaf nu vinden op http://www.priorweb.be/eco.

Je bent een manusje-van-alles en hebt een aantal belangrijke taken binnen PriorWeb. Enerzijds zorg je voor de opvolging van onze firstline helpdesk, wat algemene vragen en problemen omvat met betrekking tot verkoop, techniek en administratie, en je zorgt er ook voor dat front-office alles als een goed geoliede machine blijft draaien. Je combineert daarvoor je eigen kennis met het intern documentair systeem van PriorWeb om problemen op te lossen en je hebt de natuurlijke reflex om naar een zoekmachine te grijpen wanneer je iets niet weet of kent.

Het onderhouden van de relatie met onze klanten is je eerste zorg, aangezien je een belangrijk aanspreekpunt wordt. Je kiest dus steeds voor de meest klantvriendelijke en efficiëntste aanpak en je onthaalt ze met flair. Je kan problemen en mensen goed inschatten en zorgt ervoor dat onze klanten meteen in de juiste richting worden gestuurd, of je staat hen rechtstreeks te woord.

Eveneens draag je zorg voor de interne administratie binnen PriorWeb. Consistentie van ons klantenbestand alsook een onberispelijke opvolging van verkoopfacturatie en uitgaande post behoren tot je dagelijkse uitdagingen.

Profiel

- Mogelijk subdomeinen toe te voegen op domeinen die niet bij ons gehost worden
- Kleine bugfixes en layoutaanpassingen

Meer informatie over de wijziging in policy m.b.t. domeinnamen die niet bij PriorWeb gehost worden, kan u eveneens vinden in dit nieuwe supportartikel.

Controlpanel kan gebruikt worden om ofwel individuele accounts (hostings, forwarding, VirtualServer) te beheren of met één login alle accounts en functionaliteiten, ook e-mail, makkelijk te beheren. Feedback is steeds welkom als reactie op deze blogpost of per e-mail op quality@priorweb.be.

Ervaren senior systeembeheerder

We zijn op zoek naar een ervaren systeembeheerder die medeverantwoordelijk zal zijn voor het installeren en onderhouden van onze systemen alsook het technisch ondersteunen van onze klanten. Dit is een fulltime-betrekking op ons kantoor in Brasschaat en occasioneel onze datacenters te Brussel.

Tweedelijns helpdeskmedewerker

We zijn eveneens  op zoek naar versterking van ons helpdeskteam. PriorWeb zoekt een nieuwe helpdeskmedewerker aan te nemen die de brug kan zijn tussen onze helpdesk, administratie en techniek. Een doorgroeimogelijkheid naar techniek, bijvoorbeeld naar de functie van systeembeheerder, behoort vervolgens ook tot de mogelijkheden. Dit is een fulltime-betrekking op ons kantoor te Brasschaat.

Geïnteresseerd in één van deze jobs? We willen je graag leren kennen! Stuur je gemotiveerde sollicitatiebrief en cv vandaag nog door per e-mail naar jobs@priorweb.be en wij nodigen je uit voor een goed gesprek bij een lekkere espresso.

Dit is een fulltime-betrekking op ons kantoor in Brasschaat en occasioneel onze datacenters te Brussel.

Je kan jezelf perfect terugvinden in deze karakteromschrijving:

- Ordelijk en gestructureerd
- Je kan leiding geven
- Delegeren en rapporteren ligt in je aard
- Zelfstandig werken d.m.v. zelfdiscipline
- Je leert makkelijk dingen bij
- Professionele ingesteldheid
- Assertief en gevoel voor detail
- Je bent een echte teamspeler

Je voldoet aan volgend professioneel profiel:

- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke betrekking
- Gegronde kennis van het (Debian) Linux besturingssysteem
- Kennis van DNS, TCP/IP, storage (NAS/SAN), high-availabilitysystemen en virtualisatie is onontbeerlijk
- Apache, PHP, Perl, Postfix, Qmail, Courier en MySQL klinkt als muziek in de oren
- Geen problemen met een overuur, bereid om in een systeem van ‘on call’ en permanentie te werken
- Ook al ben je een techneut, je kan jezelf foutloos uitdrukken in het Nederlands (je moedertaal) en in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- In het bezit van een rijbewijs B

Wat wij bieden:

- Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Een interne opleiding door ervaren mensen
- De kans om een in een hoogtechnologische omgeving jezelf volledig te ontplooien

PriorWeb is een internetbedrijf met een uitzonderlijke visie: onze klanten komen bij ons op de eerste plaats, boven eender wat. Onze supportdiensten zijn bekend en door velen erg gewaardeerd. Wij hebben de ervaring meer dan 10.000 klanten en 15.000 domeinnamen te beheren. Het kwaliteitssysteem van PriorWeb voldoet aan alle eisen van de internationaal erkende ISO 9001:2008 norm. Hiermee is zij een van de weinige hosters in België die volgens deze norm werkt en dus een objectief vastgestelde gewaarborgde kwaliteit kan aanbieden.

Word jij onze nieuwe collega? Stuur je gemotiveerde sollicitatiebrief en cv vandaag nog door per e-mail naar jobs@priorweb.be, en wij nodigen je uit voor een goed gesprek bij een lekkere espresso.

Naast de conventionele tekens van a tot z, 0 tot 9 en een liggend streepje, kan u geen andere karakters gebruiken in een domeinnaam. Met IDN, wat staat voor Internationalised Domain Names, wordt dat wel mogelijk. Speciale Griekse tekens of onze eigen ‘ë’ of ‘ï’ kunnen dan ook in .EU-domeinnamen worden gebruikt. Zo zal u bijvoorbeeld niet langer moeten kiezen tussen michael.eu of michaël.eu en kan u knäckebröd.eu eindelijk registreren.

Uiteraard zijn er een aantal spelregels. De meest belangrijke is dat u geen karakters uit vreemde talen (karaktersets) met elkaar kan mengen. U kan bijvoorbeeld geen Cyrillisch karakter met een Grieks karakter mengen in één domeinnaam. Op http://www.priorweb.be/idnchars krijgt u een overzicht van alle karakters die worden ondersteund.

De integratie van deze speciale domeinnamen in onze systemen verloopt volledig transparant voor u. U zal deze domeinnaam quasi hetzelfde kunnen gebruiken als ware het een gewone, conventionele domeinnaam.

Geïnteresseerd(.eu)? Op donderdag kan u vanaf 11h uw bestelling voor IDN-domeinnamen ingeven via ons bestelformulier. De bestellingen worden vervolgens uitgevoerd volgens het ‘first come, first served’-principe. Op dit moment aanvaarden wij helaas geen preregistraties en zullen pas .EU IDN-domeinnamen toelaten op het systeem vanaf 10/12/09 om 11h.

Wenst u een offerte of een rondleiding voor colocatie of een dedicated server in het nieuwe datacenter? Neem gerust contact met ons op, of laat hier uw nummer achter en wij bellen u terug. Meer informatie over ons aanbod van servers vindt u ook op onze website.

Op dit moment staan onze servers in het ‘oude’ gebouw van LCL, een klasse A datacenter te Diegem. Eveneens hebben wij nog twee andere locaties waar cruciale PriorWeb-servers staan, om een failoverprincipe te kunnen aanhouden. Het afgelopen jaar werd er naast de bestaande locatie in Brussel een nieuw gebouw opgetrokken met twee verdiepen, goed voor ongeveer 600 vierkante meter nieuwe serverruimte.

De nieuwe locatie biedt een verrassende combinatie van alle ‘known practices’ in de datacenterwereld, op een manier zoals ze vandaag nog niet veel is uitgewerkt. Redundantie is niet langer een luxe, het is de norm geworden. Zowel netwerk als stroomtoevoer zijn in de serverruimte ontdubbeld uitgerust en worden perfect van elkaar gescheiden.

Opbouw rond Minkels Cold Corridor-principe

Onze racks worden gecentraliseerd in de vorm van een eiland, opgebouwd rond een koude gang. Hiervoor maken we gebruik van het Cold Corridor principe van Minkels. De racks die we gebruiken zijn gebaseerd op kwaliteitsracks van Minkels, maar bevatten een ongeziene combinatie van elementen die maximaal gebruiksgemak, management en airflow kunnen garanderen. Zo zijn de racks extra diep en breed (80cm x 120cm), voorzien van borstelsystemen en beugels voor makkelijk cable management.

Door de racks hermetisch af te sluiten d.m.v. een doorgedreven isolatie en het gebruik van blanking panels waar nodig, zorgen we ervoor dat alle servers maximaal de koude lucht vooraan kunnen aanzuigen. De densiteit en het debiet van de koude lucht wordt versterkt door het gebruik van railtegels in de koude gang. Ook de racks zelf hebben een perforatiegraad van meer dan 80% vooraan.

De N+2 koeling wordt voorzien door Emersson – Liebert, een grote naam die staat voor kwaliteit.

Hoge stroomdensiteit van 32A in elk rack, standaard

Servers en bladechassis zijn steeds meer veeleisend op het vlak van stroom. Om hierop in te spelen, is elk rack nu standaard uitgerust met twee stroomaansluitingen van 32A. De standaardrack zoals u hem dezer dagen terugvindt in quasi alle conventionele datacentra heeft vaak slechts een maximaal stroomvermogen van amper 12A. Wij kiezen er resoluut voor om een oplossing aan te bieden die klaar is voor de toekomst.

Ons eiland van racks heeft twee aparte en fysiek gescheiden stroomkasten die 2 x 32A aanleveren in elk rack, via een driefasige aansluiting. Deze stroomkasten zijn exclusief voor PriorWeb bestemd en hebben een gegarandeerd stroomvermogen. Elk rack is vervolgens uitgerust met twee Zero U APC PDU’s, waarop telkens 21 C13 (standaard stroomaansluiting voor servers) en 3 C19 (aansluiting voor blade-chassis) outlets beschikbaar zijn.

Voor apparatuur met een enkele voeding wordt er gewerkt met een extra APC horizontal PDU aangesloten op een APC STS, zodat ook deze apparatuur gebruik kan maken van de stroomredundantie.

Geavanceerd netwerk beschikbaar voor al onze klanten

Alle netwerkvoorzieningen zijn afgestemd op hoge densiteit en zijn klaar voor een bandbreedte tot maar liefst 10GBit. Ontdubbeling en redundantie zijn ook hier sleutelwoorden, aangezien de netwerkaanvoer ook van twee verschillende fysieke locaties binnen de datacenterruimte komt. Deze worden vervolgens aangesloten op onze kwaliteitsvolle Cisco-switches, die automatisch de meest optimale route selecteren en zorgen voor failover wanneer dat nodig mocht zijn.

Ons netwerk is verbonden via peering en transit met grote namen zoals Tiscali, TeliaSonera, Cogent en hebben we eveneens connectiviteit op BNIX.

Via een praktische kabelgoot die boven elk rack loopt, is het makkelijk om servers die in verschillende racks zitten, of zelfs meerdere racks makkelijk en efficiënt met elkaar te verbinden. Een connectie naar de meet-me-room van het datacenter wordt hiermee ook makkelijker en bovendien wordt hier ook gewerkt met ondubbelde kanalen.

Door de nieuwe structuur van ons netwerk, kunnen wij binnenkort ook probleemloos multisiteoplossingen aanbieden, zodat u uw servers ook geografisch kunt spreiden.

Estethiek en praktische voorzieningen zijn legio

De gehele ruimte is voorzien om makkelijk service en onderhoud te kunnen uitvoeren aan cruciale elementen, zonder hinder. Bovendien wordt in de ruimte een bovendruk gecreëerd om natuurlijk stof uit de ruimte te bannen. Dit komt de gezondheid en performantie van apparatuur zoals servers alleen maar ten goede. Een blusinstallatie voorzien van FM200-gas zorgt voor een efficiënte blussing indien er een brand mocht uitbreken, door gebruik te maken van een geavanceerd gas dat de zuurstofgraad verlaagt naar 18%.

Maar het oog wil ook wat en de uitmuntendheid van de ruimte zit ‘m in de details. Zo wordt er bijvoorbeeld gebruik gemaakt van natuurlijk daglicht en Philips ‘natural light’ lampen, om een datacenterbezoek zo aangenaam mogelijk te maken.

De komende weken zal PriorWeb de verhuis voor het grootste deel van haar servers naar deze nieuwe locatie verder finaliseren. De afgelopen maanden werd deze migratie reeds nauwkeurig voorbereid en daar hoorde ook een migratie naar een nieuwe provider-independant IP-range bij. Deze hebben we kunnen doorvoeren met minimale tot geen enkele hinder voor onze klanten.

Door deze stap te zetten, kunnen we datgene blijven waarmaken waarvoor we ons elke dag opnieuw ten volle voor inzetten en dat is het leveren van kwaliteitsvolle producten met de beste service. De keuze die we nu hebben gemaakt, laat ons dat toe. Wij zijn alvast klaar voor de toekomst en openen de mogelijkheden voor nieuwe producten en diensten.

Wenst u een offerte voor colocatie of een dedicated server in het nieuwe datacenter? Neem gerust contact met ons op, of laat hier uw nummer achter en wij bellen u terug. Meer informatie over ons aanbod van servers vindt u ook op onze website.

Meer informatie op WordPress 2.8.5: Hardening Release.

PriorWeb spreekt hiermee eveneens haar affiniteit uit voor webmasters, met geïntegreerde functionaliteiten die het leven van elke webmaster van door PriorWeb-gehoste websites makkelijker zullen maken.

Hieronder vindt u een overzicht van de meest opmerkelijke wijzigingen.

Inloggen met één login, toegang tot alle pakketten en functies

De meest gevraagde functionaliteit door onze klanten is om in te loggen met één login, om zo toegang te krijgen tot alle pakketten en opties. In deze nieuwe versie van Controlpanel is dat ook mogelijk.

Elke klant heeft bij ons reeds een centraal punt en dat is zijn klantenfiche, gekenmerkt door zijn e-mailadres (de zogenaamde PriorBase-gegevens). Inloggen met de hoofdaccount zal een overzicht geven van alle pakketten, waarna makkelijk een pakket van uw keuze kan beheerd worden. U kan schakelen tussen uw pakketten vanuit het linkse menu, met slechts enkele klikken. U springt met grote souplesse van het ene pakket naar het andere.

De individuele logins voor Controlpanel en Mailmanager blijven uiteraard nog steeds werken en bestaan in de toekomst, zo kan u uw klanten steeds nog de login van één specifiek pakket doorgeven voor ofwel web- of e-mailfunctionaliteiten.

Zie ook ons helpdeskartikel over hoe kan ingelogd worden op de controlepanelen van PriorWeb, wat een handige referentie is.

E-mail is nu ook beschikbaar vanuit Controlpanel

Wanneer u inlogt met uw PriorBase-gegevens op Controlpanel, zal u eveneens de mogelijkheid hebben om alle e-mailinstellingen vanuit hetzelfde controlepaneel te beheren. Het is dus niet nodig om uit te loggen of op een ander controlepaneel in te loggen met andere gegevens, de e-mailinstellingen roept u op met één muisklik.

Extra functionaliteiten voor webmasters

U kent het wel als webmaster: u staat in voor het beheer van de websites en hostingpakketten voor verschillende klanten en moet een waslijst aan gebruikersnamen en wachtwoorden bijhouden. Dat is nu verleden tijd. U kan uw klant vragen om in te loggen op zijn of haar PriorBase en uw e-mailadres op te geven als webmaster.

Indien u nog niet bekend bent in ons systeem met dat e-mailadres (bijvoorbeeld als klant), ontvangt u van ons automatisch een wachtwoord. U logt vervolgens met uw e-mailadres en wachtwoord in op Controlpanel en krijgt een overzicht te zien van alle pakketten van alle klanten die u als webmaster hebben opgegeven. Bent u zelf ook nog klant bij PriorWeb? Uw eigen pakketten zullen ook zichtbaar zijn, duidelijk te onderscheiden van de pakketten waarvoor u webmaster bent.

Meer informatie vindt u ook in dit artikel.

Forwardingoptie voor subdomeinen in webhostingpakketten

Ook een veelgevraagde functie is om makkelijk en snel een subdomein (reeds actief binnen een webhostingpakket) te forwarden of te redirecten naar een andere website. Voorheen kon u dit oplossen met een stukje HTML-code of door de domeinnaam te laten ontkoppelen van uw hostingpakket door onze helpdesk.

In deze nieuwe versie van Controlpanel forward u met gemak een subdomein naar een andere locatie. De website die eraan gekoppeld was op de webserver blijft onaangeroerd. Wanneer de forwarding niet meer nodig is, schakelt u deze makkelijk weer uit en kan u subdomein opnieuw beheren zoals tevoren.

Het gebruik van deze functionaliteit kan zonder enige onbereikbaarheid van uw website. Deze wijzigingen zijn quasi onmiddellijk actief. De forwarding zelf is nu eveneens XHTML 1.0 Transitional.

Verbeterde layout voor een groter navigatiegemak

We hebben veel van onze layoutelementen herzien en opnieuw geschreven, om u een beter overzicht te geven. No-nonsense lijsten waar meteen duidelijk instaat wat u nodig heeft en vanwaar u makkelijk kan doorklikken naar de juiste optie en opgefriste formulieren.

Ook voor klanten met veel domeinnamen hebben we talrijke wijzigingen doorgevoerd om het navigatiegemak te verbeteren.

Sneller dan tevoren

Door verschillende optimalisaties zal u merken dat het navigeren doorheen functies en verschillende accounts niet alleen makkelijker, maar ook sneller is geworden.

XHTML 1.0 Strict

Om ervoor te zorgen dat het Controlpanel er overal even goed uitziet, is de uitvoer nu weer volledig XHTML 1.0 Strict.

Een speciaal dankwoord gaat eveneens uit naar onze talrijke betatesters, van wie we ontzettend veel goeie input hebben gekregen.

We willen nu ook graag van u horen, wat vindt u ervan? U kan uw reactie achterlaten als commentaar op dit artikel. Wij zijn alvast ontzettend benieuwd naar uw waardevolle feedback.